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[基础知识] 连技术人员都开始跟我们销售抢订单了!

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发表于 7 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
这几年因为疫情的原因,我们做的项目都很少有安装团队愿意冒险出国去安装,都担心会碰到什么不测的事情,或者是各种落地隔离政策。
这两年做的项目大多数情况下都是线上指导完成,有些客户自己实在搞不懂,最后没有办法装好,就会从当地请专业的人来安装,这也算间接地解决了客户的难题。
对于那些第一次采购我们这种产品的客户,他们对安装问题会感到非常头疼,甚至花费了很长的时间来弄,也不一定能搞得好!现在有些老外学会了这一行的安装后还会私底下接私活!
所以现在就连安装工都开始跟我们抢生意了,真所谓无孔不入,就问你怕不怕。
事情是这样的,三月份的一个订单,在五月份到了客户当地,因为要赶着开业,客户就没有自己琢磨了,他就用了朋友给他推荐的一个安装团队,他们很快速地就把项目的安装工作搞定了,也顺利地的开业了。
与此同时跟我对接的一个安装人员就咨询了好几款产品的报价,于是我按照正常的利润给做了报价表,也问了这是在哪里的项目。这个安装负责人没有告知具体的位置,并表示只是他客户咨询,询价做参考而已。
听他这么讲,报完价格我就不多做思考了。没想到过了两天,我的客户给我发来同样的型号和款式询价,于是我问客户这是从哪里来的?客户还是很真诚地跟我讲是帮他安装的团队负责人给他的,我此刻明白了,安装工是想挖我的客户呢!
果然不出我所料,在我还没发报价的时候,安装负责人又来找我了。他说我的价格没有一点优势,这个订单将会下给另外一个中国供应商,我一看对手就是我们工厂隔壁的B公司,不得不感叹这世界真的是太小了,其实B公司主打产品是另一种,像我们这种产品他们还是跟我们工厂拿货的!
我把安装工的信息截图给客户,客户表示无法理解。他说自己并没有下单,就算下单也会找我们直接下,听他这么说的时候我心里的大石也算放下了。
我心里想,也许这个安装团队根本就不知道这个事情,也许他的那个价格是给别的客户,那为何不争取一下呢?我就跟他说如果数量达到多少会有多少折扣,如果合作的量OK,价格都是可以灵活变动的,只要你觉得产品的质量OK,也希望你帮忙推荐一下。
他笑着说可以!最后还补充了一句,如果以后还有其他的项目需要安装的,也可以找他们,并保证他们的团队是非常专业的。我给他列了一下最近其他国家的项目清单,他也表示如果未来有需要,也会考虑找我们拿货!
也许这只是他的一种说辞,但也不排除以后真的有这种可能!虽然现在客户和安装工的订单都还没有具体确定,也有可能接下来的采购安排客户会尝试从安装工推荐的供应商拿样品,一切都有可能。
我现在能做的就是加强与客户的交流,增加彼此的依赖,为其提供更多的选择,尽量多地考虑周到,以不变应万变了.....
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发表于 4 天前 | 显示全部楼层
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