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[基础知识] 分享如何平稳渡过外贸淡季(附客户开发攻略)

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发表于 2022-7-22 11:03:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
不知不觉7月份就要接近尾声了,外贸小伙伴回顾下自己上半年的业绩情况,再想一下自己年初定下的业绩目标,是不是觉得时间都去哪了?
一、外贸淡季知多少
言归正传,78月份历年来都是传统的外贸淡季,尤其是市场主要在欧美地区的小伙伴,因为这个时候欧美国家大部分都会选择在78月份集体休假。我们来看下欧美国家的休假的一个时间情况。
通过上图应该能看得出来,虽然78月份确实是欧美休假的高峰期,但是也不是整个月都在休假的,其实就算是在休假,公司多少也是会有人安排轮休值守的,所以我们还是不能因为是淡季就放松了自己的业务状态。
其实做外贸,最主要还是心态,如果很多人都在一起说,今年外贸不好做,疫情期间生意很淡,就会很受影响,就感觉真的不好做了,很多时候人很容易被牵着鼻子走!
有的行业可能根本不会受什么影响,产品也分淡旺季,夏天用的产品如户外家具、户外用品,花园用品、沙滩用品等等已开始进入出货淡季,但是反观一些机械类,某些小家电等产品,本身销售就不存在淡季,而有些时候一些家电反而会销售的更旺。
二、外贸淡季应对建议
1、向客户确认其假期时长,以便相应地安排工作。
2、让客户留下一个可以随时找到他的联络方式,因为在货物生产、订单履行的过程中总是会出现这样或那样的意外事件,有时不得不与其亲自确认。
3、在欧洲客户休假前,把手头上正在生产的订单、出货细节向客户一一确认。否则客户去休假时,可能不会接听工作电话,也不会回复工作邮件,到时候找不到人,会耽误生产和发货。
4、试着说服客户在度假前下单。这样的话,等他度完假回来,生产也接近尾声或是完成了。
5、利用这段时间学习外贸技能,研究一下平台的功能、数据,多上传一些产品,也可以完善产品信息。另外,平时没工夫处理的事情,可以淡季的时候操作。
三、如何平稳渡过外贸淡季
我们客服mm苦苦哀求,终于从客户那边获得开发信模板:
Dear my friend
I am glad that you are going to enjoy the holiday and wish you a happy holiday. I want to know if you have plans and trips to China, i can take you around the factory and show you our machines in operation.
This is Tony from China,the marketing director of Dongfang Printing Plate Co.,Ltd, which is a leading manufacturing company of printing plates.
Our products include thermal CTP, CTCP and PS plates.Our monthly volume can be 1 million m2 and 70% are for the foreign costomers,now we are the TOP 5 in china for the capacity and the sales volume with the support of the 4 automatic production lines,We have good costomers like Heidelberg South Africa,Saxo Print In Germany,Roxcel Group in Austria etc,for many years.
Our new automatic production line has already started to run since last month and you're warmly welcome to visit us if convenient,we will be able to supply you better quality plates,better service and better prices.
Tony
仔细看这个开发信内容,确实没什么华丽辞藻,很稀松平常,甚至还有点长。但是为何能获得好的询盘呢?我们先来浏览下客户的成果,再来剖析原因
多个客户跟他透露,十月份会有行程来中国。如果能够见面,并且介绍下自己的工厂,那这个单子应该是可以稳稳拿下。会来中国考察的客户,也都是有一定规模实力的,所以能不能拉到大客户,就看您最近2个月的推广了。
首先国外客户虽然放假,但是也有“商业旅游的”。什么叫商业旅游,来中国游玩,顺便看一下供应商。其次,即使旅游不来中国,十月份也是国外客户集中访华的时间,提前联系就能早日获知行程,并且客户也需要早点安排会面供应商的日程。所以最近两个月不仅仅要开发客户,更要约见客户。这也是为什么客服要推荐这篇开发信了,下面我们来剖析这篇开发信,希望大家能够有更多灵感。这篇开发信最可取的地方就是:开头好!
为什么说这篇开发信开头好?请看一下下面的iPhone邮件预览(当然安卓也一样,特地找了个中文的给大家看,方便认识):
为什么要看手机?因为现在半数的邮件是在手机上打开的,因而手机是一个不能忽视的很重要的方面。
我们来细细认识下这“标题三剑客”:
第一行显示了您从哪里收到邮件;
第二行是关于邮件的主题;
第三行是您将要阅读的邮件前几行内容,或者说是第一行内容。
想象一下,虽然客户在放假的时候,也会手机查看邮件,但是如果开头就是销售产品,推销。作为放假的心态,会很反感,删除没商量。而如果“装熟”呢?开头就以一种老朋友的姿态,问询行程坏笑 如果恰好客户是有行程来中国?于是,您就可以提前获知客户的信息,提前联系和准备
那么有人会说,有行程来中国的只是少量,没有行程的客户呢?我们再来看下我们客户成果,对于那些没有行程来中国的老外,他们是怎么回复邮件的呢?
可见虽然数量不多,但是每封询盘的质量都很高。即使客户不来中国,也一样有合作机会。当同行放松联系客户的时候,正是我们紧密联系客户的时机。根据时间,不停调整联系客户的开发信内容,就能平稳度过淡季,甚至能趁着同行打盹,挖到一些大客户哦!
四、客户开发方法
1. 平台,通过报价 RFQ 和回复询盘谈下客户(也有很多免费的B2B平台可以用)
2. 展会,参加国外专业展会,收名片,联系客户
3. Google,搜索关键词打开客户网站找邮箱(学习谷歌语法)
4.Google map,谷歌地图上收录的客户是仅次于搜索引擎的
5. 领英,Linkedin 主动开发客户,做好个人档案和领英建立的公司主页,更新产品动态,多加好友
6. 国外展会官网 ,疫情去不了国外展,那我们可以去他们展会官网去开发
7. 国际采购网,直接看到 RFQ 客户邮箱,直接联系客户
8. 海关数据:可以找一些对应的海关数据,当然海关数据开发客户效果比较一般,但是分析客户,分析市场还是不错的
9. Skype,在 SKYPE 里面搜索产品关键词,加好友,这样也能找到精准客户。
10. Whatsapp,目前市面上最火的营销方式
11. 国外招聘网站,全球各个国家本土的招聘网站上,都是有很多的本土公司的。
12. Facebook,instagram,twitter,vk,google+,pinterest 等国外社交网站,更新产品和信息,发布产品和文章,分享你们网站链接产品链接
13.通过黄页名录开发客户(国外有很多的黄页名录)
14.独立站(可以实行1+N的方式,所有的引流渠道都可以引流到自己的网站上来)
当然方法很多,其实不需要都精通,其实真正做业务好的人,精通3个左右的客户开发渠道的话,就不愁没有客户了,慢慢找到自己喜欢的,适合自己的开发客户的方法然后一直坚持下去就好。
更多外贸干货知识,请关注微信公众号:外贸原力

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